Глава 5 Зашли в тупик изза отсутствия стратегии?
Глава 5 Зашли в тупик изза отсутствия стратегии?
-
Повесьте этот «портрет» идеального клиента на видное место, чтобы каждый сотрудник вашей организации смог видеть его каждый день.
Глава 5 Зашли в тупик из-за отсутствия стратегии?
Если бы среднестатистический бизнесмен завел дневник и в течение месяца записывал туда все производимые операции, то, скорее всего, обнаружил бы, что 80% из них являются непродуктивными и лишь отвлекают внимание. Большинство предпринимателей не в состоянии сосредоточить свои усилия на управлении, разработке стратегии, повышении производительности и непрерывном росте компании. Вместо этого они продолжают тратить время, деньги и человеческие ресурсы привычным для них способом, получая предсказуемые результаты, «тормозящие» развитие бизнеса. Однако среди предпринимателей есть и те, что мыслят стратегически. Рассмотрим следующий пример.
Среди бывших моих клиентов был хозяин медицинской службы доставки, Сэм. Каждое утро курьеры его компании спешили забрать кровь и органы для пересадки и развезти ценный груз по медицинским лабораториям и больницам города. Так как груз был скоропортящийся, время доставки являлось ключевым фактором. Однако, исполнив заказ, грузовики возвращались пустыми, т.е. половина времени, проведенного в дороге, не приносила никакой прибыли. В итоге бизнес получался низкорентабельным.
Но однажды ситуация полностью изменилась. Как? Сэм начал думать стратегически.
Ему пришла в голову блестящая идея: он сообразил, что на обратном пути вполне можно «подхватывать» товары, не требующие немедленной доставки. Эта стратегия подразумевала использование левереджа, поэтому Сэм стал искать партнеров, чтобы воплотить свой план в жизнь. Одной из компаний, к которым он обращался, стала служба доставки небольших отправлений, едва сводившая концы с концами, пытаясь покрыть затраты на зарплату сотрудников и оформление грузов.
