Технические стандарты важны для предпринимателей, работающих в сфере технологий, но ряду причин. Компании, производящие товары, принимаемые впоследствии за основу при утверждении технического стандарта, зачастую являются невероятно успешными. Почему? Потому что всем остальным компаниям приходится разрабатывать сопутствующие товары в соответствии с принятым техническим стандартом. В результате компания, контролирующая стандарт, может получить высокую прибыль от продажи своего товара. Возьмем в качестве примера операционную систему Windows. Поскольку 80% компьютеров в мире используют операционную систему Windows, Microsoft может получать высокую прибыль благодаря этой системе.
Технические стандарты часто означают, что вы продаете товары и услуги, технические характеристики которых могут быть ниже, чем у альтернативных продуктов или услуг, даже если существует технология более высокого качества. Эту мысль можно хорошо проиллюстрировать на примере стандартной клавиатуры. Стандартная клавиатура QWERTY сначала разрабатывалась для того, чтобы замедлить скорость машинописного набора, что было чрезвычайно важно в 1880-х годах, когда механизмы печатных машинок часто "заедали". Однако в 1930-х существовало уже несколько превосходных запатентованных разработок клавиатур. Одна из них, запатентованная Двораком и Дили в 1932 году, была настолько хороша, что расходы на обучение машинистки работе с новой клавиатурой окупались через десять дней. Тем не менее новая клавиатура никогда не использовалась, даже в наши дни, когда все, что надо сделать, - это отключить питание компьютера и переключить разъем. Люди продолжают пользоваться клавиатурой QWERTY, которая является техническим стандартом, невзирая на ее технологическое несовершенство, потому что она удобна для производителей компьютерного оборудования и преподавателей, обучающих печати слепым методом, которые полагают, что все люди будут следовать одним и тем же техническим стандартам, если в мире будет использоваться клавиатура QWERTY^*.