Вас за это не арестуют.
Вас за это не арестуют.
-
Отвечая на электронное письмо, вы выполняете задачу, и, как и в случае с любой другой задачей, это требует времени. Между тем, большинство людей постоянно отвечает на письма в течение дня. Не важно, застает ли их сообщение за неотложным проектом или не имеет большой (или вовсе никакой) значимости. Стоит им только услышать ненавязчивый звоночек, оповещающий о новом письме, они тут же бросают все дела, чтобы заняться почтой. То, что большинство считает преимуществом мгновенной и постоянной связи, на самом деле мгновенно и непрерывно отвлекает внимание. Эта «утечка» времени - худший и наименее эффективный способ его использования.
Я проверяю почту всего два раза в день - при этом письма уже заранее отсортированы моим помощником и расположены в приоритетном порядке. Если же среди сообщений окажется что-то, требующее моего неотложного внимания, он сразу даст мне знать. Таким образом, я не привязан к компьютеру и могу свободно сконцентрироваться на использовании своего времени наилучшим и наиболее эффективным способом, обеспечивая при этом свою максимальную продуктивность.
Совершенно нереалистично ожидать, что как только адресат получит электронное письмо, он тут же на него ответит. Нигде не записано, что вы вообще должны отвечать. Вас за это не арестуют. И сообщение никуда не исчезнет - не стоит представлять себя героем фильма «Миссия невыполнима». Как я уже упоминал в четвертой главе, некоторым клиентам нужно уделять больше времени или внимания, нежели другим, то же справедливо и для общения. Могу предположить, что 80% деловой электронной корреспонденции имеет низкий уровень приоритетности. Между тем, большинство уделяет этим письмам равное количество времени - как будто они наделены особым значением только потому, что попали к ним электронным путем. Это абсолютное заблуждение!
