В условиях кризисной экономики эта
В условиях кризисной экономики эта
-
Следующая стратегия: Сделайте свое предложение еще «неотразимее».
В период кризиса, когда продажи падают вместе с доверием или мотивацией потребителей, вы должны предлагать нечто, перед чем невозможно устоять, от чего нельзя отказаться или превзойти. В этом контексте особенно важно помнить о принципе пожизненной ценности клиента. Каковы бы ни были экономические условия, ваша цель - как можно скорее привести потенциальных клиентов к покупке, ведь чем раньше они совершат приобретение, чем быстрее вернутся к вам за следующим, и т.д. А значит, ваша задача - будь то период подъема или кризиса - ослабить сопротивление клиента, снизить барьеры, уменьшить препятствия. Сделайте так, чтобы клиенту было проще сказать: «Давайте сотрудничать», чем ответить вам отказом.
В условиях кризисной экономики эта задача приобретает еще большую актуальность. Как ее осуществить? Для этого у вас есть целый ряд вариантов. Выберите один или используйте сочетание нескольких из следующего списка:
■ Сделайте свое ознакомительное предложение, условия инверсии рисков и гарантии возврата денег настолько щедрыми и «неотразимыми», что клиенты просто не смогут не совершить у вас, по крайней мере, первую покупку.
■ Продумайте, какие бонусы, дополнительные продукты и услуги, расширенные гарантии вы можете предложить клиенту, чтобы он просто не мог сказать вам «нет».
■ Найдите способ (если это возможно) отсрочить платеж для своих клиентов или покупателей, так чтобы они имели возможность пользоваться вашим продуктом или услугой дома или в офисе уже сегодня, а заплатить (или начать платить) - позже, когда экономические условия станут более благоприятными.
