Вместе с тем, даже после того как менеджеры солидных фирм наконец понимают, что нужна нопая разработка, им сложно отреагировать на изменения, поскольку для этого надо изменить структуру организации. Рассмотрим, к примеру, ситуацию в автомобильной отрасли, о которой только что шла речь. Для разработки электрического транспортного средства компании, производящей автомобили, необходимо реструктурировать организацию. Требование реструктурировать организацию связано не только с необходимостью обеспечить связь между специалистами по аккумуляторам и экспертами по двигателям. Следует также добиться того, чтобы экспертам по аккумуляторам было отведено более важное место в организации. Теперь их работа будет связана с основной миссией организации. Однако, если их роль в организации возрастет, какие-то другие сотрудники утратят важные позиции. И эти люди будут сопротивляться реорганизации. Из-за таких проблем, связанных с реструктуризацией организации, изменение дизайна продукции обходится солидным фирмам слишком дорого. Новые фирмы, наоборот, не имеют барьеров в виде старых разработок, поэтому могут принять новую разработку и поддерживать структуру организации более простыми и дешевыми средствами по сравнению с солидными фирмами15.
Потребность вознаграждать сотрудников за работу
Для того чтобы выжить, солидные фирмы должны вознаграждать сотрудников за работу. С этим процессом связаны два недостатка солидных фирм. Обычно сотрудники крупных организаций получают недостаточное вознаграждение за разработку новых товаров или услуг. В этих организациях люди традиционно имеют фиксированную зарплату (и, возможно, небольшие премии), и от них требуют добросовестного выполнения должностных обязанностей. Чтобы определить, как сотрудники выполняют свои должностные обязанности, менеджеры контролируют их работу и сравнивают результаты их деятельности с поставленными целями. Кроме того, солидные фирмы должны при оценке деятельности персонала использовать нерыночные критерии, поскольку информация об их деятельности поступает в виде разрозненных сведений. Разделение труда означает, что работа каждого сотрудника в крупной фирме не оказывает серьезного влияния на эффективность в целом. Таким образом, солидные фирмы не предоставляют сотрудникам адекватных стимуж в для разработки инновационных решений, и сотрудники предпочитают сосредоточивать внимание на тех аспектах своей работы, за которые получают вознаграждение3. .