ОПТИМИЗАЦИЯ КАК СРЕДСТВО ПРИВЛЕЧЕНИЯ «ПЕРВОКЛАССНЫХ» КЛИЕНТОВ
ОПТИМИЗАЦИЯ КАК СРЕДСТВО ПРИВЛЕЧЕНИЯ «ПЕРВОКЛАССНЫХ» КЛИЕНТОВ
-
Один из моих клиентов обратил внимание на то, что компании, активно занимавшиеся телемаркетингом, обычно имели весьма неплохой уровень продаж. Некоторые из этих компаний работали с корпоративными клиентами, то есть весь процесс происходил в течение дня. Те же, кто специализировался на продажах потребителям, как правило, делали это с 3 дня до 9 вечера.
Тогда мой клиент нашел компанию, работавшую с корпоративными клиентами, помещение которой, несмотря на то, что стоило владельцам миллионы долларов, пустовало с трех дня. Он снял его в аренду - но не за наличные, а за долю в прибыли. Затем он обратился к работавшим с потребителями продавцам, которые хотели начать свое дело. В итоге он получил акции новых компаний и долю прибыли только за то, что стал связующим звеном между владельцем помещений и продавцами, которым оно было нужно. Он смог установить «денежные» взаимосвязи.
Наверняка вы не можете себе позволить многие вещи, однако вы можете получить их, создав совместное предприятие и расплачиваясь за них лишь прямо пропорционально получаемой прибыли, и вы увидите, что они перестанут быть затратами.
Они станут источником дохода. Источником прибыли. Они станут совсем другими.
Как и ваш бизнес.
ОПТИМИЗАЦИЯ КАК СРЕДСТВО ПРИВЛЕЧЕНИЯ «ПЕРВОКЛАССНЫХ» КЛИЕНТОВ
Давайте вернемся к примеру, который мы рассматривали чуть ранее в этой главе, - заблуждению о том, что уровень продаж должен расти благодаря увеличению количества контактов. Вместо того, чтобы стремиться превратить 20 продаж с 20 тысяч визитов в 40 - с 40 тысяч, необходимо оптимизировать взаимодействие с аудиторией, которая у вас уже есть, увеличивая число продаж на эти 20 тысяч потенциальных клиентов. Возможно, вы даже получите лучший результат, имея всего 10 тысяч посетителей, если среди них будут «первоклассные» клиенты, привлечь которых можно, изменив ваше обращение. Узнать, какие именно покупатели вам наиболее выгодны, возможно, только проверив для начала пару гипотез, что для представителей малого бизнеса совершенно необременительно - особенно если вы умеете эффективно использовать интернет.
