Новый товар или услуга, основанные
Новый товар или услуга, основанные
-
Однако стремление солидных фирм использовать существующие навыки мешает им выводить на рынок действительно новые товары или услуги, которые знаменуют переход от одной технологической парадигмы к другой. Если в основе нового товара или услуги лежит иная парадигма производства, организации или распределения, солидные фирмы демонстрируют свою слабость, так как не могут ее использовать.
Если производство нового товара или услуги основывается на процессах, вызвавших смещение на рынке, имеющиеся навыки становятся неактуальными. Новый товар или услуга, основанные на новой парадигме, требуют владения другими навыками производства, отличными от тех, которые необходимы для производства существующих товаров или услуг. Например, при переходе от использования электронных ламп к использованию интегрированных цепей при производстве компьютеров прежние навыки оказались бесполезными, поскольку опыт применения электронны < ламп устарел.
В частности, кривая обучения в сфере производства или маркетинга, являющаяся преимуществом солидных фирм, исчезает, если процесс производства или маркетинга в отрасли полностью изменяется. Как только появляется нечто новое, старые технологии больше не приносят выгоды солидным фирмам, и этот факт может даже препятствовать им в разработке новых товаров или услуг. Возьмем, к примеру, проблемы, с которыми столкнулись многие фирмы, торгующие книгами, когда Интернет предоставил возможность развить торговлю книгами в интерактивном режиме. Навыки, которыми владели солидные фирмы в сфере торговли книгами, устарели в условиях новой парадигмы реального времени. Попытки книготорговцев использовать свой опыт для развития торговли в реальном времени в действительности помешали им создать эффективные товары или услуги, поскольку знания, которые они пытались применить, служили им скорее препятствием, чем ценным активом в условиях новой парадигмы.
