Кто лучше продает разные товарыуслуги?

Кто лучше продает разные товарыуслуги?

-

■        Этап 1 - извлекаем максимум из уже используемых методов. Помните: сначала - оптимизация, потом - инновации! Я предлагаю это не потому, что ваш нынешний подход является наиболее эффективным или прочно закрепленным в вашей системе, а потому, что он может принести вам большую отдачу, чем приносит сейчас. Добившись этого, вы сможете использовать возросшую прибыль для финансирования развития и, в конечном итоге, - освоения новых методов, реализацией которых вы займетесь в конце второго этапа.

■        Этап 2 - анализируем информацию, чтобы открыть путь инновациям. «Возьмите на прицел» разные подпроцессы сбыта и определите, кто из продавцов справляется с каждым отдельно взятым лучше всех остальных. Кто приводит больше всего новых клиентов? Кто лучше продает разные товары/услуги? Кто лучше продает конкретный продукт? Кому лучше удается повторная продажа? Кому лучше всего удается удерживать клиентов?

Выяснив, кто - определите, почему: почему показатели этих людей значительно превышают результаты коллег в конкретной категории? Узнав, в чем состоит «секрет успеха», задайте себе вопрос: «Могу ли я обучить этому умению всех остальных?» Если это невозможно, не лучше ли будет закрепить соответствующий подпроцесс за этим человеком и позволить ему выполнять все исключительно (или, по крайней мере, преимущественно) самому?

Допустим, в вашем штате шесть продавцов. Проанализировав данные, вы выяснили, что Тод приводит в десять раз больше новых клиентов, чем все остальные, но не слишком успешен в их сохранении. Лаура в пять раз эффективнее продает ваш товар автодилерам, а Лия в четыре раза лучше справляется с поддержанием отношений с клиентами. Теперь перед вами - две альтернативы.