КАК СОЗДАТЬ СТРАТЕГИЮ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ И ПОКУПАТЕЛЕЙ
КАК СОЗДАТЬ СТРАТЕГИЮ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ И ПОКУПАТЕЛЕЙ
-
Все это справедливо и в отношении работы с клиентами. Тот факт, что клиент однажды что-то у вас приобрел, вовсе не означает, что теперь его можно оставить в покое, предположив, что вторую и все последующие покупки он совершит сам, без помощи, подсказок, указаний или рекомендаций, исходящих от вас или ваших продавцов. Получив важный и ценный актив в лице клиента, вы должны стратегически и систематически выстраивать с ним отношения. Позвольте им расти и процветать под вашим присмотром, чтобы питать и обогащать ваш бизнес в будущем.
Стратегия, анализ, система - три средства борьбы с депрессией, вызванной неустойчивым объемом продаж. Все просто - как дважды два.
Однако давайте рассмотрим каждый из этих компонентов в отдельности.
КАК СОЗДАТЬ СТРАТЕГИЮ ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ И ПОКУПАТЕЛЕЙ
Если у вас нет стратегии, каждый месяц вы будете вынуждены «тушить пожары» в одних и тех же местах. Обычно «горят» финансы и денежный поток. Если в вашем бизнесе, как и в большинстве других, отсутствует работающая стратегия, вам раз за разом придется сталкиваться с одной и той же проблемой: как закрыть месяц и чем заплатить за аренду. Каждые тридцать дней вы возвращаетесь к тому, с чего начали, бесконечно пытаясь вкатить все тот же камень на ту же гору.
С другой стороны, если у вас есть стратегия, каждый месяц ваш бизнес будет получать новых потенциальных клиентов и покупателей с предсказуемой регулярностью - из самых эффективных и рентабельных источников. В вашей компании будет работать бесперебойная система непрерывного и последовательного развития отношений с клиентами: потенциальный клиент эволюционирует в первичного потребителя (в идеале
