Изобретение лазера и создание компакт-дисков - примеры изменений, открывших возможность для производства нового товара или услуги. Компания Amazon.com, торгующая книгами (продуктом, который существует достаточно давно) через Интернет, основанная Джеффом Безо- сом, является примером использования изменений, повлекших за собой новые методы организации фирмы. Бизнес, связанный с заморозкой и производством мясных консервов и продажей этой продукции в другие страны, - пример поиска новых рынков для сбыта старого продукта. Замена металлических элементов керамическими композитами при производстве транспортных средств - пример использования новых материалов при производстве существующих продуктов новыми способами. Наконец, непрерывная протяжка полосы - это пример нового производственного процесса, применяемого на мини-заводах по производству стали, благодаря чему существующий продукт (сталь) получается с применением производственного процесса, отличного от традиционного непрерывного литья.
Почему разные формы возможностей важны для предпринимателей? Главный для нас ответ заключается в том, что слишком часто предприниматели, работающие в сфере технологий, стремятся производить новые товары и услуги. В то время как намного выгоднее использовать подход, при котором старые товары и услуги производятся благодаря новым способам организации, использованию новых видов сырья, применению новых производственных процессов или выходу на новые рынки. Как подробнее будет рассмотрено в главах 7 и 8, чтобы добиться успеха, предпринимателям необходимо производить такие товары и услуги, которые конкуренты не смогут сразу же скопировать. Результаты исследований прс демонстрировали, что выход на новый рынок не является достаточно хорошей стратегией для предотвращения имитации и что, применяя новые способы организации, новый производственный процесс и используя новые материалы, вы лучше защищаетесь от имитации, чем при попытке создания новых продуктов. Как показано в седьмой главе, до тех пор, пока предприниматель не сможет получить патент, защищающий его новый товар или услугу, секретность остается самым серьезным препятствием для копирования конкурентами его продукции. Поскольку новые товары и услуги продаются потребителям, довольно сложно обеспечить необходимый уровень секретности. Конкуренты всегда могут купить новый продукт и подвергнуть его инженерному анализу. Тем не менее новые методы организации, новые материалы и новые процессы производстг а можно сохранить в тайне от потребителей и конкурентов. Используя новые методы производства при изготовлении продукта, новые материал ы и новый производственный процесс, предприниматель может быть уверен, что ценная часть его дела остается тайной для конкурентов, вследствие чего повышается производительность нового предприятия. По сут 1, научное исследование, посвященное данному вопросу, продемонстрировало, что конкурентам придется затратить больше средств, времени и усп-