Хотя такое стремление к эффективности лежит в основе преимущества солидных фирм перед конкурентами, оно также является и их ахиллесовой пятой, поскольку существенно затрудняет вывод новых товаров и услуг на рынок. Для того чтобы вывести на рынок новые товары и услуги, часто приходится выполнять некоторые проектно-конструкторские работы. Проектно-конструкторские работы являются довольно неэффективными видами деятельности, поскольку точно неизвестно, какими будут изменения. В результате каждой неудачной проектно-конструкторской работы возникают издержки, которые невозможно возместить. Поэтому, стремясь добиться эффективности, многие фирмы урезают инвестиции на проектно-конструкторские работы с целью повысить краткосрочную эффективность существующих операций. Пытаясь избежать неэффективности, солидные фирмы часто лишаются возможности разрабатывать новые товары и услуги, открывая новым компаниям путь к использованию возможностей.
Использование существующих навыков
Солидные компании часто довольно эффективно используют существующие навыки, связанные с производством товаров или услуг либо с пониманием потребностей рынка. В конце концов, они развили эти способности благодаря многолетнему опыту проб и ошибок, и данные навыки часто предоставляют им более выгодную позицию на рынке. Эти способности приносят солидным фирмам пользу в том случае, когда новый товар или услуга представляет собой в большей степени модификацию продукции, уже изготавливаемой фирмой, или если производство товара основано на технологии, позволяющей усовершенствовать существующий процесс. В такой ситуации новые фирмы, не владеющие некоторыми навыками, не могут составить эффективную конкуренцию солидным фирмам. Поскол! - ку у солидных компаний часто больше финансовых ресурсов, лучше реклама, существуют активы в сфере распределения, имеется информация о предпочтениях клиентов и множество других преимуществ, они могут бе лее успешно, чем новые фирмы, выводить на рынок дополняющие новые товары или услуги, которые не вызывают трансформацию или возникне - вение нового рынка. Например, компания Microsoft обладает большим кс • личеством информации о том, каким образом решения о покупке принимались компаниями раньше. Теперь инженеры фирмы могут использовать эти сведения для усовершенствования предлагаемой продукции. Таким образом, многим новым компаниям, занимающимся производством и про дажей программного обеспечения, сложно конкурировать с Microsoft в сфере производства продуктов, совместимых с существующей продукцией, предлагаемой компанией.