Именно так и поступило руководство
Именно так и поступило руководство
-
Какое же решение нашло руководство «Колониал Пенн»? Ему пришла в голову блестящая мысль. «Раз так, давайте создадим свою организацию, став собственными же клиентами», - рассудило руководство. Временные и финансовые затраты были относительно невелики, а новая организация позволила бы компании найти подход к целевой аудитории старшего возраста.
В те времена такая идея многим казалась безумной. Однако благодаря этому «безумию», компания «Колониал Пенн» (согласно данным журнала «Форбс») стала одной из самых прибыльных в Соединенных Штатах. Перемотаем пленку на несколько лет вперед: сегодня компания имеет миллиардные обороты, а другие организации добиваются их внимания, чтобы предложить сотрудничество.
Решение, найденное руководством «Колониал Пенн», - не что иное, как способ справиться с неустойчивым объемом продаж, с которым столкнулась компания. Они разработали план контратаки: изменили стратегию, отказавшись от прежней парадигмы - попыток «отбить» клиентов у других компаний, уже реализовавших свои страховые программы. Прежде компания была в тупике, занимая оборонительную позицию в условиях неустойчивого рынка. Теперь они перешли в наступление, создав дочернюю организацию, ставшую крупнейшим, лояльным и долгосрочным клиентом, принесшим «Колониал Пенн» миллиарды долларов дохода в виде страховых взносов, - и никакой конкуренции.
В этой главе я научу вас, как разорвать замкнутый круг неустойчивых объемов продаж. Секрет успеха - в разработке миграционной стратегии, которая поможет вам углубить и расширить отношения с покупателями, а также с теми, кто рекомендует и признает ваш продукт. Именно так и поступило руководство «Колониал Пенн», решив создать свою организацию.
