Глава 10 Зашли в тупик, потому что надеетесь справиться в одиночку?

-

■  Вторая задача - превращать потенциальных клиентов в первичных

покупателей, стимулировать их к приобретению нескольких продуктов и побуждать возвращаться к вам так часто, как это необходимо, чтобы получить максимальный результат.

■  Третья задача - этично «добывать» альтернативные или

дополнительные источники доходов, которые смогут улучшить качество ваших отношений и обогатить жизнь клиентов.

■  Воспринимайте маркетинг как вложение, но настолько эффективное, что

отдача может оставлять более 100 процентов (иногда и в разы выше) на постоянной основе.

■  Чтобы достичь цели, нужно сначала ее сформулировать. Чего вы хотите

добиться?

■  Следуйте девяти шагам «матрицы мастера»: завоюйте доверие рынка,

создайте свой персонаж и образ-концепцию для аудитории, расскажите клиентам свою историю, заявите о своей позиции, создайте собственный жаргон, используйте фирменный канал коммуникации,

организуйте сообщество «вельветового каната» и, наконец, сотрудничайте с наставниками.

^ Сделай прямо сейчас: Все помнят знаменитую фразу Билла Клинтона: «Я чувствую вашу боль». Возьмите лист бумаги и запишите три проблемы, от которых страдают ваши потенциальные клиенты и покупатели. Всегда держите этот список перед глазами: ваш бизнес вырастет настолько, насколько вы сможете прочувствовать - и сформулировать - огорчения, которые испытывают ваши клиенты.

Глава 10 Зашли в тупик, потому что надеетесь справиться в одиночку?

Спросите любого знакомого предпринимателя, вносит ли он/она средства на накопительный пенсионный счет своей компании, и ответ неизменно будет: «Разумеется!». А теперь поинтересуйтесь, какой доход с этих инвестиций они сочли бы просто умопомрачительным. Скорее всего, они сообщат вам, что 10% - уже великолепная цифра, и лишь в самых необузданных фантазиях они мечтали бы получать 14%.