Компания, первой создавшая продукт, расходует на привлечение одного клиента меньше средств, чем ее последователи. Кроме того, покупатели обычно требуют вознаграждения за свое согласие перейти к использованию нового товара или услуги. Таким образом, производителям, вышедшим на рынок позднее, придется вкладывать больше средс тв в продвижение своей продукции, чтобы добиться равных условий с первыми производителями7. И, что еще важнее, продукт, выпущенный позже, должен немного превосходить по качеству и характеристикам первый продукт, чтобы потребители захотели перейти на его использование. Поскольку первый продукт становится эталоном, с которым сравниваются все последующие, потребители обычно соглашаются перейти на использование продукта, вышедшего позднее, только в том случае, если он обладает рядом серьезных преимуществ перед первоначальным продуктом. Продукт, выпущенный продавцом первым, оказывается в более выгодном положении, поскольку покупатели отдают ему предпочтение за неимением альтернативных вариантов.
Остановитесь! Не делайте этого!
1. Не пытайтесь использовать для защиты своего нового товара или услуги преимущества продавца, первым предложившего продукцию на рынке, если при переходе на продукцию конкурентов покупатель не понесет высоких расходов.
2. Продавец, в числе последних вышедший на рынок, где важную роль играют сетевые характеристики, не будет иметь высоких шансов на успех.
Последним механизмом, который позволяет получить прибыль от выведения на рынок новых товаров и услуг и который необходимо принимать во внимание предпринимателям, являются дополнительные активы. Как упоминалось ранее, к их разряду относятся торговые точки и производственные предприятия, деятельность которых связана с выпуском и реализацией новых товаров и услуг9.